德国运动商品公司阿迪达斯表示,根据其2015年好于预期的销售额和利润发展,品牌期待今年在货币中立的基础下,销售额能够有两位数的增长。
周二公布的先行版公告显示,去年一整年,阿迪达斯来自持续性经营业务的净收入增长12个百分点达7200万欧元,约合7990万美元。与此同时,集团销售额增长10%达169亿欧元约184亿美元,在欧洲、大中华区、拉丁美洲以及中东和非洲、亚洲都有两位数的增长。
阿迪达斯首席执行官Herbert Hainer说:“我们如今的势头很好,第四季度,北美和西欧市场都有加速的趋势,与此同时,在包括大中华区在内的新兴市场都有两位数的增长。这是显示我们品牌正强大的有力证据。”
据消息,阿迪达斯计划于3月3日公布完整结果。阿迪达斯品牌销售额在货币中立的基础下增长12%,而锐步也以6%的销售额增长收官,是其连续的第十一个保持增长的第四季度。
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这几年,随着奢侈品零售业在中国的“关店潮”席卷而来,一些精明的奢侈品品牌不由打起了电商的银算盘。比如一向专注实体店的香奈儿,也已经开始“小心翼翼”地触网了。据悉,香奈儿不仅没有关闭旗下在中国大陆地区的任何一家精品店,而且它还在全面布局电商网络,从而为其高端和精通科技的精英客户提供更周全的服务。香奈儿全球精品部总裁Bruno Pavlovsky透露,香奈儿一直与时俱进,经营电商,对香奈儿而言,是线上服务(e-service),多过于电子商务(e-commerce)。
这也是香奈儿与时俱进的行动之一,回溯到2012年,接受媒体采访时,Pavlovsky曾表态:“要想穿上香奈儿的衣服,你必须到店里来体验它们;你需要裁缝将它们依据你的尺寸改得极为合身,这些都是我们的一部分。”可见门店对于香奈儿的奢侈品零售而言不止是一种销售渠道,更是仪式感的存在,和其精美如艺术品的产品一样,消费者在店内的体验和受到的优质服务都是香奈儿重要的产品价值。
而对于线上销售态度的转变,Pavlovsky则解释道,“做电商其实是一种转变、一种进化,可以更好服务客户。有些客户喜欢进店购买,但也有一些客户需要效率,并且明确知道自己要什么东西,我们就必须回应这些要求。因此我们现在要做的是要提供最好的线上服务 ,而非做通俗的那种线上卖货的电商。”
如此看来,香奈儿的电商策略其出发点依旧是站在客户体验的角度,只不过在形式上更加与时俱进了。目前,香奈儿的太阳眼镜系列电商官方网站已在全美正式启动,顾客可以在线或在门店内通过平板电脑浏览和订购香奈儿全系列眼镜,而在全美23家香奈儿实体店,没有一家能提供眼镜的完整系列。这便是香奈儿在线上销售中的突破,用最好的服务给予客户更优质的线上购物体验。据Pavlovsky透露,未来也有可能将眼镜线上业务相继拓展到欧洲和亚洲地区,同时其他配饰类产品在未来也将陆续上线。