网上流传奢侈品制作谣言 Michael Kors中枪品牌公关该怎么做

关于“如何甄别谣言”、“谣言是如何产生”等围绕谣言的问题，在知乎上一共有1930个。而其中与朋友圈以及微博相关的，则排在了问题热度的前十里。

10月24日，我在朋友圈看到一条流传比较广的信息，让美国轻奢品牌Michael Kors惹上了一些麻烦。准确的说，是一张截图。截图的文字和照片称，PETA(善待动物组织)已经证实，Michael Kors是委托内地黑商由狗皮制作而成。

先不谈这条信息的真伪问题，不得不说的是，它的杀伤力很大——根据可循的经验规律，但凡涉及到动物保护的话题，通常都会在互联网上掀起一阵舆论冲击，而且旷日持久。时尚品牌对处理此类责难很是如履薄冰，因为过去已经有一些品牌因为在动物保护问题上的处理不慎而陷入了公关危机。最常陷入漩涡的时尚品牌里，爱马仕算一个，今年2月，PETA曾经米兰时装周期间发起了一次大规模的游行示威，声称爱马仕在南非的养殖场里，让大量鸵鸟还在意识清醒的状态下被屠宰，取皮制作铂金包和Kelly包。当时，同场被声讨的还有Prada。

时尚品牌一向在处理它们的公众形象上非常小心，在公关政策上，也尽量避免过多谈及公司内部的人事纠纷、经营政策，以确保它们在大众面前总是光鲜的——毕竟，只有造梦过后，时尚品牌才能卖出更多的衣服鞋包。而在互联网时代，负面信息的传播速度加倍，传播面积更广，要应对的难度也更加大。

因为这层利害关系，摆在Michael Kors面前是两个需要对外解释清楚的问题：首先，这是真的吗?其次，如果这不是真的，怎么做才能让人相信?

顺着这张截屏，我登入了PETA的官方网站，以“dog skin”为关键词后搜到了数则新闻。

在这则新闻里，的确有提到了在中国，拿狗皮来制作皮鞋和其他皮制品是存在的现象，但并未指向具体品牌。

不过到了这里，仍然无法证实Michael Kors的代工厂并不在这些使用了狗皮的工厂其中。但新的问题是，狗皮可以制作手袋等制品吗?一位业内人士称，其实狗皮本身是很难用于包袋制作的，因为它太柔软，也太薄。

在那张声讨截图出现的第二天，Michael Kors总部发了声明。坦白说，这封简短的声明实在算不上有力量，除了简单的事实否认，并没有给出更多的解释去说服阅读者。