最近,纽约珠宝商Tiffany恐怕被老邻居特朗普烦透,就因为特朗普大厦紧挨着Tiffany位于第五大道的旗舰店,这源源不断的游行和反抗活动弄得珠宝客人都不来了。Tiffany也明确表示,目前管理层已经注意到了店内销售大受影响,毕竟这家门店是Tiffany的第一家店,在公司整体销售额中的占比就达到了8%。
还好最近发布的财报还能让它高兴一下,在困在美国市场低迷的泥潭里2年后,Tiffany截至10月31日的本年第三季度财报显示,该品牌的销售额数字终于回升,净销售额增加了1.2%达9.49亿美元,高于分析师预期的9.24亿美元。
调研公司Conlumino的首席执行Neil Saunders对The Fashion Law说:“1%的提升比较温和,但和数字相比,其实公司过去一年表现得更好。数字还不足以表现出Tiffany已经解决的所有问题。”
Tiffany在2015年一直表现欠佳。2015年第一季度是它近五年来的首次销量下跌,后来的情况持续恶化。主要是因为欧美市场疲软,加上人民币贬值,在美国境内消费的中国游客开始转向了其他地区,比如日本。而美国的年轻一代也开始对传统老牌失去兴趣,Tiffany继续挽回美国消费者的心。
今年一系列举动表明了Tiffany的转变。比如它发布了一部一个多小时的超长纪录片,还在广告中首次启用明星。而为了和Pandora这样价格更便宜的首饰品牌竞争,Tiffany在积极推销自己的钻石戒指的同时,也扩大了价格区间,推出了新的银饰产品,定价不超过500美元(约合人民币3450元)。
这些策略都收到了一定的回报。在第三季度中,时尚类珠宝的表现良好,而卖最好的依然是“Tiffany T”系列。目前看来,特别愿意为这一切买单的当属中国消费者和日本消费者。
不过,Tiffany开业至少一年的门店却表现一般,销售额反而下降了2%。但中国是个特殊市场,品牌在中国的增长速度保持着两位数,Tiffan依然相信中国还有广袤的未开发地区等到它进入,Tiffany还会开新店卖新品。目前,中国在Tiffany整个海外市场中的份额差不多是整一半。