应对新零售环境变化 英国最大百货集团John Lewis 裁员773人

英国John Lewis 百货

日前，英国最大连锁百货John Lewis 的母公司John Lewis Partnership PLC 宣布裁员773人，不过另有386个职位可以创建，也即实际净裁员387人。

对于上述裁员行动，John Lewis 表示是为了适应新零售环境下客户需求变化，裁员主要涉及咖啡、餐馆以及窗帘和地毯安装服务，该公司发言人表示，裁员不会影响客户服务。

由于整体零售业低迷，采用员工持股“合伙人”制度的John Lewis 员工过去一年花红有所减少。

2015财年，John Lewis 全体员工的年度花红被削减了10%，不仅连续3年下降，更是2003年以来最低水平。2015财年该集团的经调整税前利润为3.055亿英镑，同比下跌9.3%。除利润下滑，为了让基层员工的薪酬高过最低工资标准(25岁以上时薪7.2英镑)，集团在2015财年多花了3300万英镑。该集团2015财年已经裁减了1500个职位。

目前，John Lewis 聘用了超过9万名雇员，其中“合伙人”约3万人。

据集团2016年9月发布的中期业绩显示，截止2016年7月30日的2016财年上半年，John Lewis 同名百货录得3.1%的可比销售增长，但营业利润锐减31.2%至3240万英镑，表现较好的部门有家电、家居、户外生活和时尚，其中时尚部门的女装和美容均实现4.0%的销售增长，男装增速达4.9%。Waitrose 超市业务可比销售则下滑1.0%，营业利润也大跌28.9%至9630万英镑。

John Lewis 主席Charlie Mayfield 抱怨零售环境竞争激烈让销售增长和市占率提高都无补于事，这也反映了零售市场的深度结构性转变。谈到裁员，他表示虽然集团致力提供优质的服务和相宜的价格，但同时正采取措施为业务的未来作准备。

2016财年集团中期销售按年上涨3.1%至52.743亿英镑，收入增加2.7%至46.714亿英镑;营业利润则暴跌58.3%至1.137亿英镑，当中包括Waitrose 超市放弃未来两年新开7间新店的计划而造成的2,500万英镑物业减记，撇除该项后的经调整税前利润为8190万英镑，同比减少14.7%。集团表示价格竞争、薪酬上升、IT 成本和新的配送网络都导致盈利能力的减退。