作为行业领军企业,中国免税品(集团)有限责任公司(以下简称“中免集团”或“集团”)深耕免税行业,锐意创新,旗下首都机场免税品有限公司及集团控股的日上免税行(中国)有限公司(以下简称“中免日上”或“日上”)也一直在探究新思路,不断取得新突破。2019年5月17日,中免集团为旗下八大国际化妆品亚太独家概念店举行盛大开幕仪式,同时也是为中国开展免税业务40周年献上贺礼,中免集团携手日上联合举办了为期三天的“中免日上带你逛世界”系列活动。
5月17日上午,中免集团总经理陈国强先生、副总经理赵凤女士;首都机场股份有限公司副总经理杜强先生;中免集团北京首都机场免税品有限公司、日上免税行(中国)有限公司总经理林月文先生及八大化妆品牌旅游零售业务负责人共同出席了在首都国际机场举行的剪彩仪式。
独家开幕引领亚太,成就机场免税购物新高度
面对不断攀升的出境游客人数,中免日上一直致力于开创“中国旅游零售新时代”。今年成功与Clé de Peau Beauté、DIOR、Estée Lauder、Guerlain、LA MER、LANCÔME、La Prairie、Sisley在内的八家国际知名美妆品牌合作,在首都国际机场T2航站楼国际出发新开设品牌概念店,完成亚太地区首个八店齐开的重磅创举。此举既是对中免集团和中国免税业的高度认可,也是对首都机场免税商业的重要补充,进一步优化了首都机场的免税购物环境和商品品类,提升了机场免税商业的国际化水平。
相较于综合店的传统购买体验,概念店采用更独特的运营模式及创新的店铺设计,满足消费者对个性化产品、体验和服务的新需求。除了更丰富的产品选择、更完整的品牌线,概念店还将新提供香水定制、产品刻字等更为奢华的私人订制,引入美容沙龙的概念,提供专业护肤资讯服务,让消费者享有更高品质的购物体验,切实提升顾客的满意度和幸福感,以此引领国内乃至亚太免税消费市场再升级。
立足年轻化思路,连通世界级惊喜
剪彩仪式结束后,活动转至北京幻艺术中心举行。八大品牌代表率先上台点亮品牌馆标志完成启动,宣告品牌概念店的盛大亮相。随后两天半的时间内,众多美妆博主、媒体朋友等来宾受邀于活动现场相继展开“环球旅行”。
从醒目的巨型桃粉色飞机出发,在置身云端般的 “轻绵舒缓室” 里放松身心,在“品牌影像馆”了解更多旅行护肤“肌密”,更可以在“细胞活力室”、“倒置化妆间”等各类互动拍照区域尽情展现自己的美丽一面。
下机后,流光溢彩的通道主宰了整个会场。彷如每次在中免日上购物时打开通往世界的任意门通道,中免日上为消费者连接来自世界的惊喜,每次探索都将遇见不一样的惊喜。不同通道连接不同的品牌,开设独家概念店的八大品牌专门为活动准备了一系列独特的尊宠服务。来宾不仅可以尝鲜试用大牌新品,还可享受现场试香、成分感受、手部护理、由专业化妆师打造妆容等高奢体验,并获得产品手工定制刻字的专属礼赠,在独特留影墙前下纪念……透过「触感」、「香气」、「味觉」等多重感官体验,感受中免日上开启的精彩纷呈。
同时,现场开辟了网上预订体验专区。中免日上早在2017年已开放网上预订功能,通过“日上免税行北京”微信公众号快速预订,入境提货,从此游客出行又多了一种更方便,便捷的购物选择。
一直以来,中免日上不断为消费者提供丰富的品牌、品类选择和一流的购物体验,将世界各地的精选好物与顾客相连。在传达精品化体验的同时,本次活动也以更时尚的选址,活泼的现场设计,丰富的社交互动,数字化的预订服务等方方面面展现出企业年轻、活力的一面,助力未来吸引更多年轻人前往中免日上消费购物。
感恩会员,着眼未来
2019年是中国免税40周年,一路走来,高质量高忠诚度的会员群体已成为中免日上全年消费群中不可或缺的中流砥柱。中免日上会员体系自2016年搭建至今,已注册会员达200万。为此,本次活动特别开辟会员专场,邀请高端VIP会员到场体验,并赠予精心准备的“连接世界惊喜礼盒”,旨在让他们体会到作为中免日上会员的专属尊贵感,回馈并表达中免集团对会员长久支持与关注的感谢之情。
未来中免集团也将不断结合自身经验优势,多渠道、多领域开展更多合作,从而集聚更多人气,推进会员招募,进一步驱动会员信息数字化,集合数据所得,为广大游客,特别是中国游客提供更优质、便利的免税购物服务,为布局新零售转型,树立免税零售新标杆。