9 月 24 日晚上,梅西百货和天猫国际在上海举行了自己的超级品牌日活动,不仅在活动中宣布肯定了梅西百货和天猫国际的合作,并且在之后还透露了明年将在中国开设梅西百货官网的消息,阿里巴巴将对此做出技术支持。
越来越多的中国游客去到美国喜欢到梅西百货购物,而梅西百货也见识到了来自中国的消费购买力和以及未来的发展走向,但对于中国市场这块越来越大的蛋糕,梅西百货的步子还是走得相当小心的。针对现在中国大陆不少消费力领先的城市已经出现的购物中心过度饱和的问题,梅西百货把切入点放在电商,而不是着急开设实体店铺。
2015 年 8 月,梅西百货和香港冯氏零售集团有限公司在香港成立了梅西百货中国有限公司,并赶在双十一之前上线了梅西百货的天猫旗舰店。而在这之前,梅西百货花了三年时间来研究中国市场,并决定在香港建立库存并从香港发货,中国买手团队每隔三周和就会和天猫方面的负责团队碰头开会,以保持商品更新的频率和质量。
对于梅西百货而言,阿里巴巴在中国市场的市场占有、服务质量以及背后的数据研究都相当强势,而与天猫的合作除了能有效推广自身品牌、赢得大量客户之外,梅西百货还得到了颇为全面的天猫用户画像。
在梅西百货的天猫旗舰店客户中,25 岁左右、经济相对较独立且对货物的品质及时髦性有所要求的年轻女性是构成占比最大的,其中大部分都分布在北京、上海、广州、深圳,以及网购相对较为方便的江浙沪地区大型城市。因此,梅西百货也调整了自己的出售品类,目前在梅西百货天猫店有约 1500 件商品,其中大部分都是服装、鞋、箱包、配饰等时尚类产品,以及厨具、手表这样对品质要求严格的单品,所售的品牌也都以轻奢、高级时装品牌为主。
梅西百货对和天猫的合作结果表示相当满意,并在超级品牌日的活动现场透露成交额已经超越去年的双十一,达到了历史成交的最高峰值。和梅西百货在中国市场的野心勃勃比起来,梅西百货在美国的情况并不太好,今年年初梅西百货已经陆续关闭了近 40 家门店,而到 2017 年初,它们还打算再关掉 100 间门店。
美国的消费者们虽然喜欢实体店的随逛随买,但越来越占消费主导的千禧一代们对网购的依赖程度可能会更大。而老牌百货们开始尝试着用折扣去挽留客户,但折扣对百货本身或是对商品品牌都会产生一定的损害和影响,对比起来中国消费者更加喜欢就品牌的历史、背景进行了解并为之买单,这也正是梅西百货在中国市场充满期待的原因。不过在经营好中国地区的电商之前,梅西百货暂时还没有在中国开设实体店的计划。